Versenden von E-Mails via Microsoft Exchange

Anleitung zum hinterlegen eines Exchange-Kontos für den E-Mail-Versand über die SERVICER-App

Um E-Mails über die SERVICER-App versenden zu können, muss für jeden Benutzer ein Exchange-Konto eingerichtet werden. Folgende Schritte sind notwendig, um das Exchange-Konto korrekt zu konfigurieren:

Benötigte Zugangsdaten

• E-Mail-Adresse und Passwort für den Exchange Account der zum versenden der Emails verwendet werden soll.

Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Öffnen der Team App

   • Navigieren Sie im Workspace auf der linken Seite zur Team App.

2. Aufrufen des eigenen Accounts

   • In der Team App finden Sie oben den Eintrag „Mein Account“. Klicken Sie darauf.

3. Konfiguration der Datenquellen

   • Scrollen Sie in Ihrem Profil nach unten zum Bereich „Datenquellen“.

   • Klicken Sie dort auf „Microsoft Exchange“.

4. Authentifizierung starten

   • Ein grüner Button mit der Aufschrift „Authentifizieren“ erscheint. Klicken Sie darauf.

5. Eingabe der E-Mail-Adresse

   • Es öffnet sich ein Pop-Up-Fenster. Geben Sie dort die E-Mail-Adresse ein.

   • Klicken Sie auf „Weiter“.

6. Weiterleitung zur Microsoft Online-Anmeldung

   • Ein weiteres Pop-Up-Fenster erscheint. Ändern Sie hier nichts und klicken Sie direkt wieder auf „Weiter“.

   • Drücken Sie anschließend auf den Button „login.microsoftonline.com öffnen“, der im nächsten Fenster erscheint. Ein neues Browser-Tab wird geöffnet.

7. Erneute Eingabe der E-Mail-Adresse

   • Geben Sie im neuen Tab erneut die E-Mail-Adresse ein.

   • Wichtig: Wenn Sie nicht zu diesem Fenster weitergeleitet werden, führen Sie den Prozess in einem privaten Browserfenster durch. Melden Sie sich erneut bei TIVITY an, gehen Sie zur Team App und starten Sie den Prozess von vorne.

8. Eingabe des Passworts

   • Geben Sie das Passwort des Exchanges Accounts ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

   • Falls gefragt, können Sie auf „Angemeldet bleiben“ klicken.

9. Abschluss der Authentifizierung

   • Nach erfolgreicher Anmeldung ist die Authentifizierung abgeschlossen. Schließen Sie den Browser-Tab.

10. Überprüfung der Konfiguration

    • Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Benutzerprofil unter „Datenquellen“ bei Exchange die richtige E-Mail-Adresse eingegeben ist.

11. Test des E-Mail-Versands

    • Um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert, führen Sie eine Testbestellung durch und überprüfen Sie den E-Mail-Versand.

Mit diesen Schritten sollte Ihr Exchange-Konto erfolgreich eingerichtet sein und Sie können über die SERVICER-App E-Mails versenden.